Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Produkty w naszym sklepie podlegają możliwości zwrotu do 30 dni od daty otrzymania zamówienia.

Aby zwrócić zakupiony towar, prosimy w pierwszej kolejności o poinformowanie nas mailowo: info@allment.pl lub poprzez formularz kontaktowy.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy nas poinformować o chęci skorzystania z przysługującego prawa odstąpienia od umowy przed upływem 30 dni od daty dostarczenia towaru.

W przypadku odstąpienia umowy zwracamy pełną zapłaconą za towar kwotę, w tym koszty dostarczenia w równowartości najtańszej opcji wysyłki, która była dostępna przy zakupie towaru. Środki zwracamy niezwłocznie na konto bankowe, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.

Sklep ponosi bezpośrednie koszty odesłania produktu. Warunkiem jest odesłanie zwracanego produktu na przesłanej przez sklep etykiecie kurierskiej.

Przykładowy wzór odstąpienia od umowy  

– Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:  

– Numer zamówienia:

– Imię i nazwisko:  

– Adres:  

– Data:  

– Numer konta bankowego:

Reklamacje i gwarancja

Wszelkie reklamacje prosimy wysyłać na adres e-mail: info@allment.pl lub poprzez formularz kontaktowy.

W wiadomości e-mail prosimy:  

-Dokładnie opisać powód reklamacji.  

-Poinformować nas o żądaniach; zwrot, wymiana lub rabat.

-W razie potrzeby przesłać w załączniku zdjęcia lub krótki filmik opisujący problem.

W ciągu 24 godzin odpiszemy i zaproponujemy rozwiązanie.

Uwaga! W przypadku uszkodzenia w transporcie prosimy o zgłoszenie do nas szkody w ciągu 7 dni od daty dostarczenia produktu.

Wszystkie nasze produkty objęte są 2 letnią gwarancją.